Datenschutzhinweise

Die nachstehenden Informationen zum Datenschutz gelten für das Portal meinProsoz inklusive der Prosoz Supportsysteme KIX und OTRS View (nachfolgend zusammenfassend als meinProsoz bezeichnet).

Die Betreiber von meinProsoz nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechend dieser Datenschutzerklärung. Wir beachten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die anwendbaren Vorschriften.

Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Art von personenbezogenen Daten erhoben werden, in welcher Weise und zu welchem Zwecke diese Daten genutzt werden, welche Sicherheitsmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen und auf welche Art und Weise Sie Auskunft über die uns gegebenen Informationen erhalten.

 

Datenschutzbestimmungen und Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO

Diese Datenschutzerklärung stellt die Informationen gemäß Art. 13 der Datenschutzgrundverordnung - DSGVO zur Verfügung.

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für den Betrieb der Webseite und damit für den Umgang mit personenbezogenen Daten ist die

PROSOZ Herten Softwareentwicklungs- und Beratungsgesellschaft für Gemeinden, Städte und Kreise mbH
Ewaldstraße 261
45699 Herten
Tel.: (0 23 66) 1 88 – 0
Fax: (0 23 66) 1 88 – 111
E-Mail: info@prosoz.de

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Die für die PROSOZ Herten GmbH und meinProsoz zuständigen Datenschutzbeauftragte sind

Bestellter Datenschutzbeauftragter:

Herr Oliver Stutz
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Str. 88
28217 Bremen
Tel.: +49 421 / 69 66 32-314
E- Mail: ostutz@datenschutz-nord.de

Zuständiger Datenschutzbeauftragter (Ansprechpartner):

Herr Martin Müller-Kolodziej
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Str. 88
28217 Bremen
Tel.: +49 421 / 69 66 32-327
E- Mail: mkolodziej@datenschutz-nord.de

 

3. Zwecke der Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (nachfolgend „betroffene Person“) beziehen, z.B. Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Geburtsdatum, Bankdaten sowie IP-Adresse.

Bei der Nutzung unserer Webseite meinProsoz werden die folgenden Daten bzw. Informationen protokolliert:

  • Informationen zum verwendeten Webbrowser,
  • der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
  • dem Namen der Datei,
  • dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
  • der übertragenen Datenmenge,
  • dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden)

Wir verwenden diese Informationen, um den Aufruf unserer Webseite zu ermöglichen, zur Kontrolle und Administration unserer Systeme sowie zur Verbesserung der Gestaltung der Webseiten, vor allem aber auch, um die Berechtigung zur Nutzung der Plattform unter meinProsoz bzw. der o. g. Prosoz Supportsysteme zu überprüfen.

Zum Anlegen eines Zugangs zu meinProsoz ist die Angabe bestimmter Stammdaten erforderlich, die bei der Anmeldung erfasst werden: vollständiger Name des Nutzers, Name seiner Verwaltung (bzw. seines Arbeitgebers), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie ein selbst gewähltes Passwort.

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die vom Nutzer im Rahmen des Anmeldevorgangs erteilte Einwilligung.  Die Einwilligung dient also dazu, dem Nutzer die Nutzung der Leistungen unter meinProsozzur Verfügung stellen zu können.

5. Verwendung und Übermittlung personenbezogener Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir zur Überprüfung der Berechtigung Ihrer Anmeldung als Nutzer, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, sowie zum Zweck der technischen Administration der Webseiten, außerdem, um die Kommunikation mit anderen Nutzern zu ermöglichen.

Die personenbezogenen Daten auf den Server-Systemen und Anwendungen von meinProsoz werden von einem Drittanbieter gehostet, der gleichzeitig technische Administration und sonstige Support-Tätigkeiten der beim Hosting benötigten IT-Systeme erbringt. In diesem Zusammenhang ist nicht ausgeschlossen, dass der Drittanbieter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten bekommt bzw. Kenntnis von diesen erlangt. Daher liegt eine Vereinbarung zur Verarbeitung im Auftrag gem. Art 28 DS-GVO mit dem Drittanbieter vor.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt zudem im Rahmen der Kommunikation auf der Plattform meinProsoz.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten offenzulegen, z.B. auf berechtigte Anforderung einer Behörde oder eines Gerichts.

6. Dauer der Speicherung

Die wie vorstehend beschrieben erhobenen personenbezogenen Daten speichern wir für die Dauer der Nutzung der Leistungen von meinProsoz.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die Nutzungsberechtigung erlischt.

Ihre in meinProsoz eingestellten Beiträge werden hingegen nicht gelöscht, es obliegt Ihrer Verantwortung, in Ihre Beiträge keine personenbezogenen Daten aufzunehmen, vgl. hierzu auch die Nutzungsbedingungen zu meinProsoz.

7. Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten und ggf. ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gemäß Art. 15 DSGVO. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

8. Widerrufbarkeit der Einwilligung

Sie haben außerdem das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Cookies: Google Analytics, Webanalysedienst der Google Inc. („Google“)

„Cookies“ sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen, auf Ihrem PC spezifische, auf Sie bezogene Informationen zu speichern, während Sie unsere Internetseiten besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst sicher, komfortabel und effizient zu gestalten.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website haben wir den Code von Google Analytics um die Funktion "gat._anonymizeIp()" ergänzt. Ihre IP-Adresse wird daher von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum anonymisiert (gekürzt).

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link ( http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und  Datenschutz finden Sie unter

http://www.google.com/analytics/terms/de.html  bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html .

10. Newsletter-Abonnement inkl. Marketing-Analyse (Conversion-Tracking)

Wir verschicken bei Bedarf Newsletter an Sie als Kunden, Kontaktpersonen oder Interessenten. Dabei erheben und verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Angaben über Ihre Dienststelle bzw. das Amt und Ihre E-Mail-Adresse. Sie bekommen im Anschluss per E-Mail eine Registrierungsbenachrichtigung, die Sie bestätigen müssen, um den Newsletter zu empfangen (sog. Double Opt-In). Dies dient uns als Nachweis darüber, dass die Registrierung tatsächlich von Ihnen initiiert wurde.

Für das Newsletter-Marketing nutzen wir den Dienst „Evalanche“ des Anbieters SC-NETWORKS GMBH, Enzianstr. 2, 82319 Starnberg, Deutschland (im Folgenden „Evalanche“).

Mit Evalanche wird der Versand von Newslettern organisiert. Dabei ist es für uns auch möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z.B. sehen, ob eine Newsletter-E-Mail geöffnet wurde, ob und welche in einer solchen Newsletter-E-Mail enthaltenen Links angeklickt wurden. So können wir nachvollziehen, welche Beiträge besonders gefallen finden, dadurch das bestimmten Links häufiger gefolgt wird als anderen.

Die versendeten Newsletter-E-Mails enthalten sog. Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die bei dem Öffnen eines Newsletters in der Software geladen werden. Dabei werden die IP-Adresse und Informationen zum genutzten Gerät bzw. Browser sowie zur Referrer-URL übermittelt, beim Coversion-Tracking außerdem individuelle Übergabeparameter. Letztere sehen so aus, dass in deren Rahmen die in den E-Mails enthaltenen Links bei Aufruf an uns die Information übergeben, dass ein solcher Link aus der jeweiligen Newsletter-E-Mail geöffnet wurde. Mit erteilter Einwilligung in Newsletter-Abonnement und -Marketing-Analyse können wir so nachvollziehen, ob nach Aufruf des Links bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (sog. Conversion-Rate) – etwa, ob nach dem Anklicken des Newsletters eine Website besucht wurde.

Evalanche ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (“clustern). Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Evalanche in Deutschland gespeichert. Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Evalanche entnehmen finden Sie hier. Die Datenschutzbestimmungen von Evalanche finden Sie hier.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung („Double-Opt-In“, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Wenn Sie keine Analyse durch Evalanche möchten, können Sie dies zum Beispiel in Ihrem Web-Browser deaktivieren. Sie können auch den Newsletter insgesamt abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-E-Mail einen entsprechenden Link („Newsletter Abbestellen“ bzw. „Marketing-Analyse deaktivieren“) zur Verfügung.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Evalanche gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen bei Anfragen) bleiben hiervon unberührt.